Al menos en España, WhatsApp es la plataforma más utilizada para difundir engaños, seguida de Instagram y TikTok. La inteligencia artificial (IA), desempeña además un papel ambivalente a nivel de seguridad. Mientras por un lado, impulsa la protección, por otro, sirve de ayuda a los ciberdelincuentes para crear campañas más convincentes. Así lo constata el Informe sobre Ciberseguridad del Consumidor 2025, publicado por diversos medios, que recoge los comportamientos y las preocupaciones de los usuarios a nivel global. Pero, vamos a tratar con más detalle esta información, en esta publicación.
La principal inquietud de los consumidores: el uso de la IA en amenazas sofisticadas
Al ser preguntados, el 37 % de los encuestados, muestra su preocupación ante el uso de la IA en amenazas sofisticadas, por delante incluso, de la posibilidad de perder el puesto de trabajo (30 %) o la desinformación (29 %). En España, la desinformación se posiciona como la segunda gran preocupación, a medida que aumentan los contenidos generados por IA. Los resultados, ponen de relieve la creciente importancia de la concienciación en ciberseguridad, especialmente cuando los ataques a consumidores son cada vez más frecuentes y sofisticados, según diversos informes consultados.
Junto al uso de la «IA buena», para combatir el cibercrimen, se observa cómo actores de amenazas, también la están utilizando para mejorar la precisión de sus ataques. Por lo tanto, el uso de contraseñas sólidas, una adecuada gestión de las cookies y adoptar soluciones de seguridad de confianza, pueden marcar la diferencia.
Es bien conocido, que los ciberdelincuentes no descansan, pero la concienciación y las herramientas adecuadas empoderan a los usuarios para defenderse. Un fenómeno que desvela el informe de Bitdefender, tiene que ver con que las redes sociales han superado al correo electrónico, como el canal predilecto para llevar a cabo estafas. El uso de las redes sociales, se encuentra detrás del 34 % de casos, frente al 28 % de casos, en los que ha sido usado el email.
Otros métodos usados para ciberestafas
Entre los métodos más utilizados por los ciberdelincuentes para llevar a cabo estafas, podemos encontrar:
- Llamadas telefónicas: en un 25 %.
- SMS: en un 24 %.
- Publicidad en Internet: en el 21 % de los casos.
Se sabe además, que las personas que se encuentran en el rango de edad, entre 25 y 34 años, tienen más probabilidades de convertirse en víctimas de estafas, a través de las redes sociales, siendo el 43 %, mientras que las mayores de 55 años, conforman el 20 %.
WhatsApp lidera el ranking
En España, WhatsApp ocupa el primer lugar entre las apps de mensajería instantánea más utilizadas para la difusión de engaños, seguida por Instagram y TikTok. Hay que destacar, que España, lidera el uso de soluciones de seguridad, en terminales móviles.
Un 58 % de usuarios, declara proteger convenientemente sus dispositivos, siendo el país europeo donde más extendido se encuentra dicho hábito. Lo cual, es altamente recomendable. A nivel mundial, un 48 % de los encuestados por Bitdefender, reconoce no haber implementado herramientas de seguridad en sus dispositivos. Además, muchas personas, no lo hacen correctamente en otros dispositivos. El 82 %, no usan plataformas de seguridad en sus ordenadores y tabletas. Mientras las estafas, siguen siendo un problema creciente.
Por esta razón, 1 de cada 7 personas, ha sido víctima de estafas, durante el último año, mientras otras, no están seguras de haber sido víctimas o no. En España, el número de víctimas registradas es similar a la media, donde un 14 % de consumidores, reconoce haber sucumbido a los engaños online. Por ello, las pérdidas económicas de media, por parte de personas usuarias, se encuentra en unos 545 $.
Problema de la mala gestión de contraseñas y cookies
Más de un tercio de las personas, tiene sus credenciales anotadas en papel y un porcentaje similar, las reutiliza para diferentes cuentas. Algo que es totalmente desaconsejable. Las personas usuarias, cuentan con una media de cinco cuentas online. Reino Unido, es el país donde existen más usuarios con un mínimo de 6 y un máximo de 9 cuentas, mientras España, representa el porcentaje más bajo.
Por otra parte, el error al gestionar las cookies, supone un grave riesgo. Un alto índice de personas usuarias, acepta todas las cookies que le proponen las webs por defecto. Solamente un tercio, decide gestionarlas de forma manual y menos personas, las rechazan totalmente. Además, la mayoría de personas, no leen las condiciones presentadas antes de pinchar en la opción de aceptar o apenas las revisa. Esto ocurre, principalmente por comodidad y ante la necesidad de acceder rápido al contenido.
Además, 1 de cada 4 personas encuestadas, no muestra preocupación alguna por el seguimiento que se realiza de sus datos. En España, sólo ese mismo número, quiere mantener su ubicación privada, mientras que 3 de cada 5, no comparten su información financiera online.
* Pinchando sobre este enlace, se puede consultar y/o descargar, el Informe sobre Tendencias en Ciberseguridad, Ciberdelito y Riesgos de 2025, publicado por Imperiasti SRL ©.
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